Användarvillkor
1. Inledning och parter
Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan dig som användare ("Användaren", "du") och OptiQura AB, org.nr 559528-0164("Bolaget", "vi", "oss"), som driver tjänsten Offertize("Tjänsten").
Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor samt vår integritetspolicy. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda Tjänsten.
OptiQura AB
Malmö, Sverige
Org.nr: 559528-0164
2. Tjänstebeskrivning
Offertize är en molnbaserad plattform för hantverkare som erbjuder:
- Skapande och hantering av offerter
- Kundregister och kontakthantering
- Mottagande av förfrågningar via publik sida
- AI-stödd analys av kundförfrågningar
- Utskick av offerter via e-post
- Digital signering av offerter
- PDF-generering
- ROT- och RUT-beräkningar
Tjänstens funktioner varierar beroende på vald prenumerationsplan.
3. Konto och registrering
3.1 Behörighet
För att använda Tjänsten måste du:
- Vara minst 18 år gammal
- Ha rätt att ingå bindande avtal
- Bedriva näringsverksamhet (F-skatt eller aktiebolag)
3.2 Kontosäkerhet
Du ansvarar för att:
- Ange korrekt och fullständig information vid registrering
- Hålla dina inloggningsuppgifter hemliga
- Omedelbart meddela oss vid obehörig åtkomst
- Uppdatera kontoinformation när den ändras
4. Abonnemang och betalning
4.1 Planer
Vi erbjuder olika prenumerationsplaner med varierande funktioner och priser. Aktuella priser finns på vår prissida. Alla priser anges exklusive moms.
4.2 Betalning
Betalning sker i förskott via de betalningsmetoder som erbjuds (kortbetalning via Stripe). Vid månadsabonnemang debiteras du varje månad. Vid årsabonnemang debiteras hela årsavgiften vid köp.
4.3 Automatisk förnyelse
Prenumerationer förnyas automatiskt om du inte säger upp dem före förnyelsedatumet. Du kan säga upp din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar.
4.4 Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Du meddelas minst 30 dagar före en prishöjning. Den nya prisnivån gäller från nästa förnyelseperiod.
5. Tillåten användning
Du får inte:
- Använda Tjänsten för olagliga ändamål
- Försöka få obehörig åtkomst till system eller data
- Dela ditt konto med andra personer eller företag
- Störa Tjänstens funktion eller infrastruktur
- Kopiera, modifiera eller skapa derivatverk av Tjänsten
- Använda automatiserade verktyg för att extrahera data
- Använda Tjänsten för att skicka spam eller oönskade meddelanden
- Ladda upp skadlig kod, virus eller liknande
Viktigt: Brott mot dessa regler kan leda till omedelbar avstängning av ditt konto utan återbetalning.
6. Ditt innehåll
6.1 Äganderätt
Du behåller all äganderätt till det innehåll du skapar i Tjänsten, inklusive offerter, kundinformation och uppladdade filer.
6.2 Licens
Du ger oss en begränsad licens att lagra, bearbeta och visa ditt innehåll i syfte att tillhandahålla Tjänsten. Vi använder inte ditt innehåll för marknadsföring utan ditt samtycke.
6.3 Ansvar
Du ansvarar för att ditt innehåll:
- Inte bryter mot tredje parts rättigheter
- Inte strider mot lag eller myndighetsföreskrifter
- Är korrekt och sanningsenligt
7. AI-funktioner
Tjänsten innehåller AI-stödda funktioner för analys och förslag:
- AI-analys av kundförfrågningar
- Förslag på prissättning och arbetsmoment
- Automatisk kategorisering
Observera: AI-funktionerna ger förslag baserade på algoritmer och ska ses som hjälpmedel, inte som professionell rådgivning. Du ansvarar alltid för att granska och godkänna de offerter du skickar till dina kunder.
8. Tillgänglighet och support
8.1 Tillgänglighet
Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte 100% drifttid. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt.
8.2 Support
Support erbjuds via e-post på support@offertize.se. Supportnivå varierar beroende på prenumerationsplan.
9. Ansvarsbegränsningar
9.1 Friskrivning
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". Vi garanterar inte att Tjänsten är felfri eller att den uppfyller alla dina behov.
9.2 Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar för skador är begränsat till direkta skador och ska aldrig överstiga vad du betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller förlorad data.
9.3 Undantag
Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov oaktsamhet, eller där begränsning är förbjuden enligt tvingande lag.
10. Uppsägning
10.1 Av dig
Du kan säga upp din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar. Uppsägningen träder i kraft vid nästa förnyelsedatum. Ingen återbetalning ges för oförbrukad tid, utom inom 14 dagar enligt ångerrätten för distansavtal.
10.2 Av oss
Vi kan säga upp eller stänga av ditt konto med omedelbar verkan vid:
- Brott mot dessa Villkor
- Utebliven betalning
- Olaglig aktivitet
10.3 Dataexport
Vid uppsägning har du rätt att exportera dina data innan kontot stängs. Vi behåller data i enlighet med vår integritetspolicy.
11. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya Villkoren.
Mindre ändringar (t.ex. språkliga justeringar) kan göras utan förvarning. Aktuell version finns alltid tillgänglig på denna sida.
12. Tillämplig lag och tvister
12.1 Tillämplig lag
Dessa Villkor ska tolkas i enlighet med Svensk lag.
12.2 Tvister
Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av Malmö tingsrätt.
12.3 Konsumentskydd
Dessa Villkor påverkar inte tvingande konsumenträttigheter enligt svensk lag. Som näringsidkare är du dock inte att betrakta som konsument.
Kontakt
Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss:
- E-post: info@offertize.se
- Adress: Malmö, Sverige